Última actualización: 19-10-2026

En Gestoría valoramos la privacidad y la protección de los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, solicitan información, se suscriben a nuestras comunicaciones o mantienen una relación comercial con nuestra organización.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de www.gestoria.cl, para qué los utilizamos, con quién pueden ser compartidos, durante cuánto tiempo pueden ser conservados y cuáles son los derechos de sus titulares.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Razón social: SUAREZ Y COMPAÑÍA LIMITADA
RUT: 77.859.400-5
Nombre comercial: Gestoría
Sitio web: www.gestoria.cl
Domicilio: Av. Nueva Tajamar 481, Torre Norte, oficina 908, Las Condes, Santiago
Correo electrónico de contacto: privacidad@gestoria.cl

2. Datos personales que podemos recopilar

Gestoría podrá recopilar datos proporcionados directamente por los usuarios mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, solicitudes de contacto, suscripciones u otros mecanismos disponibles en el sitio web.

Entre estos datos pueden encontrarse:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa u organización.
• Cargo.
• Información relacionada con el servicio consultado.
• Tipo de cliente o perfil indicado en el formulario.
• Contenido de mensajes enviados voluntariamente por el usuario.
• Preferencias relacionadas con comunicaciones y newsletter.
• En el caso de WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes.

Asimismo, durante la navegación podrán recopilarse determinados datos técnicos, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Sistema operativo.
• Identificadores en línea.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Procedencia de la visita, incluida la campaña de origen (etiquetas UTM).
• Interacciones realizadas dentro del sitio.
• Información asociada a campañas publicitarias.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Atención de consultas

Responder solicitudes recibidas mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.

Gestión comercial

Gestionar solicitudes de información, cotizaciones, reuniones, propuestas comerciales y comunicaciones relacionadas con los servicios de Gestoría.

Prestación de servicios

Gestionar relaciones comerciales o contractuales con clientes y potenciales clientes.

Newsletter y comunicaciones

Enviar noticias, contenidos, invitaciones, novedades, información institucional o comunicaciones comerciales cuando corresponda.

Medición y análisis

Analizar el funcionamiento del sitio web, conocer el comportamiento general de los visitantes, medir tráfico, conversiones y rendimiento de contenidos.

Publicidad y campañas

Medir la efectividad de campañas realizadas mediante plataformas como Google Ads, así como gestionar conversiones, audiencias o acciones de remarketing cuando corresponda.

Seguridad

Prevenir spam, fraude, accesos automatizados, actividades abusivas o situaciones que puedan afectar la seguridad del sitio.

Cumplimiento legal

Mantener determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, administrativas o regulatorias.

4. Bases para el tratamiento de los datos

Gestoría podrá tratar datos personales sobre la base de:

• El consentimiento otorgado por el titular.
• La solicitud de información o servicios realizada por el usuario.
• La ejecución de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• La existencia de intereses legítimos, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento se fundamente en el consentimiento, el titular podrá retirarlo posteriormente mediante los canales habilitados por Gestoría.

5. Formularios del sitio web

Los datos ingresados mediante formularios serán utilizados para gestionar y responder la solicitud realizada por el usuario.

Los campos obligatorios serán aquellos necesarios para poder atender adecuadamente la consulta.

El envío de un formulario de contacto no implicará automáticamente la suscripción a newsletters o comunicaciones publicitarias, salvo que el usuario haya otorgado su consentimiento para ello.

6. Newsletter y comunicaciones comerciales

Gestoría podrá ofrecer la posibilidad de suscribirse voluntariamente a newsletters, noticias, invitaciones u otras comunicaciones.

Gestoría utiliza Brevo como plataforma de gestión de suscripciones y envío de comunicaciones informativas y comerciales.

Los datos personales proporcionados voluntariamente a través del formulario de suscripción, como nombre y correo electrónico, serán tratados con la finalidad de gestionar la suscripción y enviar novedades, publicaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, de acuerdo con el consentimiento otorgado por el usuario.

Los usuarios podrán cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en los correos electrónicos o escribiendo a:

Correo: privacidad@gestoria.cl

7. Herramientas de análisis y posicionamiento web

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics 4 y Google Search Console, herramientas proporcionadas por Google LLC, con la finalidad de analizar el tráfico y rendimiento del sitio web, conocer estadísticas de navegación, evaluar su posicionamiento en los motores de búsqueda y mejorar la experiencia de los usuarios.

Google Analytics puede recopilar información relacionada con las interacciones de los visitantes, como páginas consultadas, duración de las visitas, datos aproximados de ubicación y características técnicas del dispositivo o navegador.

Google Search Console permite analizar información agregada sobre la visibilidad del sitio en Google, incluyendo consultas de búsqueda, impresiones, clics y posicionamiento.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, puede consultar la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

8. Google Ads

Gestoría podrá utilizar Google Ads para gestionar campañas publicitarias, medir conversiones y analizar el rendimiento de sus anuncios.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores u otras tecnologías de seguimiento de acuerdo con las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario.

9. WhatsApp

Gestoría atiende consultas por WhatsApp, servicio proporcionado por Meta Platforms.

Cuando una persona nos escribe por este canal, recibimos su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de sus mensajes.

Usamos estos datos para responder la consulta y realizar el seguimiento comercial correspondiente. El tratamiento que Meta Platforms realice de esos datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

10. Google reCAPTCHA

Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA para proteger formularios y funcionalidades frente a spam, fraude, abuso y tráfico automatizado.

Su utilización puede implicar el tratamiento de información técnica relacionada con el navegador, dispositivo, dirección IP y comportamiento de navegación necesario para evaluar el riesgo de una interacción.

11. Proveedores y terceros

Gestoría podrá utilizar proveedores tecnológicos que procesen determinados datos para permitir el funcionamiento del sitio y la prestación de sus servicios.

Estos proveedores podrán incluir:

• Servicios de hosting y servidores.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de formularios.
• Google (Analytics, Search Console, Ads y reCAPTCHA).
• Meta Platforms (WhatsApp).
• Brevo, plataforma de newsletter.
• Servicios de analítica.
• Proveedores encargados del desarrollo, mantenimiento, soporte o seguridad del sitio web, como Creatibo.

Gestoría procurará que dichos proveedores traten los datos únicamente para las finalidades correspondientes y conforme a las condiciones legales aplicables.

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Gestoría pueden operar servidores o infraestructura ubicada fuera de Chile.

Entre ellos se encuentran Google LLC y Meta Platforms, Inc., con sede en Estados Unidos, y Brevo, con sede en Francia.

Como consecuencia, determinados datos podrían ser almacenados, procesados o transferidos internacionalmente.

Gestoría adoptará las medidas razonables y necesarias para que estas operaciones se efectúen conforme a la legislación aplicable.

13. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y las obligaciones legales correspondientes.

Como criterio general:

• Consultas y potenciales clientes: hasta 12 meses desde el último contacto, si la consulta no da origen a una relación comercial.
• Clientes: durante la relación contractual y por los períodos exigidos por obligaciones legales, tributarias, administrativas o regulatorias.
• Newsletter: mientras el usuario mantenga activa su suscripción.
• Datos asociados a publicidad, analítica y cookies: durante los períodos definidos por la configuración de las respectivas herramientas y proveedores.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme corresponda.

14. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente, incluyendo, cuando corresponda:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Bloqueo.
• Revocación del consentimiento.

Las solicitudes podrán enviarse a: Privacidad@gestoria.cl

Gestoría podrá solicitar información necesaria para verificar la identidad de quien ejerza estos derechos.

Gestoría responderá las solicitudes dentro de 30 días contados desde su recepción.

Si la respuesta no es satisfactoria o no se recibe dentro de plazo, el titular podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

15. Seguridad de la información

Gestoría adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, filtración o uso indebido.

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, Gestoría lo informará a la autoridad competente y a los titulares afectados en los casos y plazos que exija la ley.

16. Enlaces a sitios externos

El sitio web podrá contener enlaces hacia plataformas o sitios administrados por terceros.

Gestoría no controla las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus respectivas condiciones antes de entregar información personal.

17. Menores de edad y decisiones automatizadas

Este sitio web no está dirigido a menores de edad y Gestoría no recopila intencionalmente sus datos personales.

Gestoría no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a sus titulares.

18. Cookies y tecnologías similares

Gestoría utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento y seguridad del sitio web y podrá utilizar tecnologías de medición, análisis y publicidad.

La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra disponible en la Política de Cookies de Gestoría.

19. Modificaciones de esta política

Gestoría podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien sus servicios, proveedores, herramientas tecnológicas, procesos internos o la legislación aplicable.

Cuando se realicen cambios relevantes, se publicará un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.